半岛综合体育【监管】今年端午假期市场监管投诉举报情况分析出炉服装鞋帽、食品、家居用品等诉求量居前

  服装       |      2024-06-10 23:49:30

  半岛综合体育市市场监管局介绍,2024年端午假期,市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12270件(同比增幅5.7%)、登记举报3361件、解答各类咨询30212件半岛综合体育,其中服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品、通讯产品、计算机产品、家用电器等诉求量居前。详见↓

  在假日期间系统受理的消费投诉中,涉及线个百分点)半岛综合体育,诉求内容主要反映电商网购和直播带货的商品存在质量瑕疵、售后服务不到位、宣传与实际不符以及经营者未兑现促销承诺和保价承诺等。如消费者赵先生称,近日其参加某平台618促销活动,经营者宣称购物24小时后可领取相关奖励,实际却爽约。消费者张先生称,在某平台购买一款鞋半岛综合体育,商家承诺“最低价”459元,但618期间该款鞋售价降至436.64元。针对618、五五购物节、端午小长假等消费诉求多线叠加,市市场监管部门加强12315热线值守,深化“守护消费”等专项执法行动,切实保障假日消费维权畅通有序。

  假日期间,系统登记涉及粽子类消费诉求55件半岛综合体育,较去年端午假期(68件)有所下降,主要反映粽子提货难、送货迟、货不对板等。如消费者张女士称,其持有2张某品牌粽子券半岛综合体育,向指定门店预约提货被告知“无库存”,联系商家客服却遭推脱。消费者袁先生称,向某平台商户订购粽叶,对方宣称大粽叶,实际配送的却是小粽叶,联系商家退款却被拒。

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